POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE

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A LUSO Home Collection compromete-se a garantir a confidencialidade e integridade de todas as informações pessoais, comerciais e técnicas partilhadas pelos seus clientes, fornecedores e utilizadores do website.

 

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1. Compromisso de Confidencialidade

 

Comprometemo-nos a:

    •    Manter todas as informações recolhidas de forma estritamente confidencial;

    •    Utilizar os dados apenas para os fins autorizados e legítimos;

    •    Não divulgar, partilhar ou vender informações pessoais a terceiros, exceto quando estritamente necessário para prestação de serviços (ex: envio de encomendas, faturação) ou cumprimento legal.

 

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2. A quem se aplica?

 

Esta política aplica-se a:

    •    Utilizadores do website

    •    Clientes e compradores

    •    Fornecedores e parceiros comerciais

    •    Colaboradores, prestadores de serviços e qualquer parte que aceda a dados da LUSO Home Collection

 

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3. Que tipo de informações são confidenciais?

 

Consideramos confidenciais todas as informações não públicas que possam identificar direta ou indiretamente uma pessoa ou operação comercial, incluindo:

    •    Dados pessoais (nome, morada, contacto, etc.)

    •    Detalhes de encomendas e histórico de compras

    •    Dados financeiros e de pagamento

    •    Correspondência por e-mail ou outras formas de contacto

    •    Estratégias de negócio, listas de fornecedores ou clientes (em contexto B2B)

 

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4. Medidas de proteção

 

Adotamos medidas de segurança físicas, digitais e administrativas para proteger a confidencialidade da informação, incluindo:

    •    Acesso restrito a dados sensíveis

    •    Plataformas de pagamento seguras e encriptadas

    •    Sistemas de gestão com controlo de acessos

    •    Termos de confidencialidade com fornecedores e colaboradores

 

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5. Obrigações dos colaboradores e parceiros

 

Todos os colaboradores, prestadores de serviços e parceiros com acesso a dados confidenciais estão legalmente vinculados a cláusulas de confidencialidade e sujeitos a sanções em caso de violação.

 

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6. Comunicação de violações

 

Caso ocorra qualquer violação de dados pessoais ou confidenciais, a LUSO Home Collection compromete-se a:

    •    Notificar a autoridade nacional competente (CNPD), conforme exigido pelo RGPD;

    •    Informar os titulares dos dados afetados, se necessário;

    •    Atuar imediatamente para mitigar danos e restaurar a segurança da informação.

 

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7. Contacto

 

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Confidencialidade ou desejar reportar uma possível violação, entre em contacto connosco através do formulário de contacto.